Verwerken¶

Algemeen¶

Klik op Communicatie in de hoofdnavigatie om ontvangen berichten te verwerken. Zorg ervoor dat er berichten zijn om te verwerken.

Zijn er geen berichten gevonden, pas dan het filter aan.

In de Berichten widget ziet u op de Selectie-tab twee “kopjes”:

• Filters

• Berichten

Filters¶

Bij de Filters is aangegeven welke filters er gebruikt zijn om de selectie samen te stellen. Achter ieder filter ziet u een staan. Klikt u hierop, dan wordt het filter uit de selectie verwijderd en wordt het berichtenoverzicht hierop aangepast.

Verwijdert u de datumselectie, dan wordt deze aangepast naar de lopende week.

In uw browser ziet het er, afhankelijk van uw filters, als volgt uit:

Berichten¶

Op de Selectie-tab van de Berichten widget ziet u de gevonden berichten op basis van het ingestelde filter.

Met het zoekveld “Filter berichten” zoekt u door de lijst. Zodra er berichten gevonden worden, wordt de lijst korter. Er wordt alleen gezocht in de berichtinformatie die op het scherm zichtbaar is en dus niet in de inhoud van berichten.

Wilt u kijken of er nieuwe berichten zijn binnengekomen die overeenkomen met het gekozen filter, sinds u met de verwerking bent gestart? Klik dan op .

Op uw scherm ziet het overzicht van de gevonden berichten er als volgt uit:

Aan berichten kunt u, zonder het bericht te openen, het een en ander aflezen:

Bij ieder bericht ziet u een menu staan. Door hierop te klikken kunt u verschillende acties uitvoeren voor een bericht. Deze lijst bevat onder andere de mogelijkheden die u ziet bij het afhandelen van een bericht.

Onder het menu vindt u bijvoorbeeld deze opties:

• Markeer als gelezen

• Verwijder

• Andere patiënt koppelen

• Wijzig administratief

• Bekijk berichtbron

• Portaal ‣ Stuur bericht

  Alleen zichtbaar als de patiënt een portaalaccount heeft

Berichten lezen en afhandelen¶

Algemeen¶

Het bericht verschijnt daarna in de Bericht widget, waarna u het kunt afhandelen. U doorloopt de volgende stappen om een bericht af te handelen:

1. Bericht openen

2. U kiest of vult de benodigde informatie in:

   Patiënt koppelen, samenvatting en memo invullen, enzovoort.

3. Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan. Daarna kunt u, als dat van toepassing is, de afhandeling van het bericht declareren

   Let op

   Het declaratievenster verschijnt na het klikken op Opslaan én alleen bij berichten:

   • van het type MEDLAB, MEDRAD, MEDSPE, MEDVRI, MEDVRIJ, MEDVRY of e-consult;

   • waarbij nog geen declaratie geregistreerd is;

   • en als de patiënt een portaalaccount heeft.

   Is het bericht al gedeclareerd, dan verschijnt de declaratie in een groene balk in de Bericht widget.

Handelt u een e-consult af, dan vult u onder Antwoord het bericht voor de patiënt in. Voor andere berichten kunt u het bericht voor de patiënt invullen onder Memo / Bericht aan patiënt via portaal.

Voor alle berichten geldt dat u onder Samenvatting een samenvatting invult. Deze wordt bij het bericht zichtbaar in het journaal.

Wilt u automatisch uw gebruikersnaam toevoegen wanneer u tekst in het samenvattingsveld plaatst, vink dan de optie Start met gebruikersnaam aan. Deze instelling bevat een “geheugenfunctie”.

Onderdelen koppelinformatie¶

Wanneer u op een bericht klikt, dan verschijnt in de Bericht widget aan de bovenkant het bericht en onderin de koppelinformatie.

Met de opties bij de koppelinformatie kunt u:

• Een patiënt koppelen of ontkoppelen (indien van toepassing)

• Een contact koppelen of ontkoppelen (indien van toepassing)

• De berichtdatum aanpassen

• Snel:

  Icoon	Uitleg
  	Bekijk een overzicht van de aanwezige taken die bij de patiënt horen. Wanneer er een taak aanwezig is voor het bericht, dan is er een label met de tekst Huidige bericht zichtbaar
  	Journaal raadplegen.
  	Medicatieprofiel raadplegen en/of een recept voorschrijven.
  	Geplande afspraken bekijken en/of een afspraak inplannen.
  	Historische uitslagen bekijken van de aanwezige bepalingen in het scherm (alleen van toepassing bij een MEDLAB).
  ZD	Start een ZorgDomein-verwijzing met alleen NAW-gegevens en de (optioneel) geselecteerde episode. Wilt u meer informatie meesturen? Start de verwijzing dan door het dossier te openen.
  	Maak een memo aan bij de patiënt of het woonverband
  	Toon telefoonnummers van de patiënt. Heeft uw praktijk een telefooncentralekoppeling met Bricks Huisarts, dan kunt u direct uw patiënt bellen.

• Een episode koppelen

  Tip

  Wilt u episoden als bundel weergeven, ga dan naar de Communicatie-tab bij uw persoonlijke instellingen en activeer de optie Toon knop voor het bundelen van episoden.

  Zodra deze optie geactiveerd is, ziet u de knop voor het bundelen van episoden bij de episode-instellingen op het communicatiescherm.

• Via “portaal” kunt u het bericht vrijgeven zodat de patiënt het kan bekijken in Bricks Patiënt (indien van toepassing)

  Tip

  Bij uw persoonlijke instellingen kunt u aangeven welke vrijgaveoptie standaard geselecteerd moet zijn voor een bericht bij een patiënt met portaaltoegang. Deze optie heet Standaard portaalvrijgave bij berichten en kunt u op de Communicatie-tab vinden.

  Wanneer bij een nog niet verwerkt bericht een optie vetgedrukt wordt weergegeven, betekent dit dat deze waarde op basis van uw persoonlijke instellingen is geselecteerd, maar nog niet is opgeslagen.

  Wijzigt u de portaalvrijgave van een bericht dat al eerder is vrijgegeven, dan wordt de nieuw gekozen waarde eveneens vetgedrukt weergegeven totdat deze is opgeslagen.

  Tip

  Heeft u een bericht verwerkt en nog niet vrijgegeven, dan kunt u dit achteraf alsnog vrijgeven door te kiezen voor Vrijgeven en daarna op Opslaan te klikken.

• Een samenvatting invullen, deze verschijnt in het journaal

• Een memo / reactie voor de patiënt invullen

  Dit veld is niet aanwezig bij e-consults. Het antwoord op een e-consult vult u in het veld boven de groene lijn in.

U handelt een bericht af, maar heeft het dossier van deze patiënt nog niet geopend. Dan verschijnt op de informatiebalk een “patiëntbolletje” met een pijltje. Daarop staan de initialen of de foto van de patiënt. Klikt u hier, dan gaat u naar het dossier van de patiënt.

Indicatie (vaste) passanten¶

Heeft een patiënt de categorie Passant of Vaste passant? Dan verschijnt bij de koppelinformatie achter het label Patiënt de tekst (passant) of (vaste passant).

Templates voor beantwoorden¶

Voor het beantwoorden van e-consults én het invullen van memo’s kunt u templates gebruiken en aanmaken. Zo maakt u bijvoorbeeld een standaardtemplate, zodat u niet steeds “Beste [naam patiënt]” en “Met vriendelijke groet, [uw naam]” hoeft in te typen.

U plakt een template in het bericht door er één te selecteren. Dit doet u door op de knop te klikken.

De templates kunt u in het bericht plakken door er eentje te selecteren, dit doet u door op het te klikken.

Heeft u nog geen templates aangemaakt, dan kunt u deze aanmaken via de opdracht TEMPLATES.

Taak aanmaken¶

Tijdens het lezen/afhandelen van een bericht kunt u een taak voor uzelf en/of een collega aanmaken door op Nieuwe taak te klikken. Daarna verschijnt er een venster om de taak aan te maken.

Standaard wordt bij Gaat over de optie Bericht geselecteerd. Deze optie geeft aan dat de taak over het specifieke bericht gaat.

Tips¶

Meerdere berichten selecteren¶

In de Berichten widget selecteert u meerdere berichten in 1 keer. Klik eerst op een bericht. Houd daarna Ctrl (Windows) of Cmd (Mac) ingedrukt en klik op de volgende berichten. Bij de geselecteerde berichten verschijnt een vakje met een vinkje (). Bij de berichten die u niet geselecteerd heeft, verschijnt alleen een vakje ().

Wilt u in 1 keer opeenvolgende berichten selecteren? Klik dan op het bovenste bericht, houd de Shift toets op uw toetsenbord ingedrukt en klik op het onderste bericht. Het eerste, laatste én de tussenliggende berichten worden nu geselecteerd.

Klik met de rechtermuisknop op de selectie of klik op het menu. Daar geeft u aan wat u met de geselecteerde berichten wilt doen.

Berichten automatisch op gelezen zetten¶

Bent u berichten aan het verwerken, dan kunt u een bericht op verschillende manieren de status “gelezen” geven. Ongelezen berichten worden dik gedrukt weergegeven.

U kunt de instellingen aanpassen via de Communicatie-tab in de persoonlijke instellingen, de opties zijn als volgt:

• Markeer berichten als gelezen zodra ze geselecteerd worden

• Markeer berichten na 5 seconden

• Niet automatisch berichten markeren

• Markeer berichten als gelezen wanneer ze gewijzigd zijn

Snel een dossier openen¶

Wanneer u op de Communicatie-tab een bericht bekijkt van een patiënt waar het dossier nog niet van geopend is, dan verschijnt er een “patiëntbolletje” met een oranje rand en het icoon.

Klik op dit icoon om het dossier direct te openen. Op uw scherm ziet dit er als volgt uit:

U kunt het dossier ook openen door in het berichtenoverzicht op het menu te klikken en te kiezen voor “Start consult”.

Lees- of koppelgedeelte vergroten¶

Wilt u meer ruimte op het scherm om een bericht of het afhandelingsgedeelte te lezen? Klik dan op het icoon en sleep de groene balk omhoog of omlaag.

Daarnaast kunt u per bericht het werkblad maximaliseren door op te klikken. Klikt u daarna op , dan wordt het scherm weer in de standaard weergave zichtbaar.

Het werkblad maximaliseren is ook mogelijk via de toetsencombinatie Ctrl+Spatiebalk gevolgd door G. Om te minimaliseren voert u de toetsencombinatie nogmaals uit.

Tekst uit bericht in samenvatting/memo plakken¶

Wanneer u in het bericht de tekst selecteert en daarna op knop klikt, dan wordt de tekst in het samenvatting of memo veld geplakt.